公共关系实务作业

公共关系实务作业3(第9章—第12章)一、名词解释(每小题3分，共15分) 1．公关危机2．危机公关3．企业使命4．公关礼仪5．4C’S理论二、判断正误并更正(每小题2分，共20分) ( )1．