全国快捷连锁酒店使用前厅房务前台SOP操作手册资料（HK-SOP-018）客衣送洗服务流程

客衣送洗服务流程一、目标为客人提供便捷的客衣送洗服务，保证客人附加值的完美体现，提升客人的宾客满意度；二、程序项目操作注意1.客衣收取1） 客人在楼层或是在前台提出客衣 送洗需求；2） 楼层服务员获取