（）阿里云客服认证云客服职能岗考试试题及答案

(通用)阿里云客服认证云客服职能岗考试试题及答案-、单选题(在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合题目要求的选项)单选题(1/10)本题分值：10分.请问担任职能岗是否需要有一定的行为准则规范？A需