汽车维护与保养教学课件作者李维娟2项目2教案

课题一维修接待流程教学目标能力目标1.维护车辆接待流程；2.客户接待的基本礼仪规范；3.与客户沟通及问诊技巧；知识目标1.能够通过与客户沟通及车辆检查，制定适用客户车辆的维护方案；2.能够掌握维护车辆