交通稽征所的优秀事迹材料

交通稽征所的优秀事迹材料20*年是“*”计划的最后一年，是衔接“*”规划的重要一年，也是江西交通稽征实现跨越式发展的关键一年。一年来，我所在省局、分局的正确领导和地方党政机关的大力支持下，认真贯彻落实

交通稽征所的优秀事迹材料 20*年是“*”计划的最后一年，是衔接“*”规划的重要一年，也是江西交通稽征 实现跨越式发展的关键一年。一年来，我所在省局、分局的正确领导和地方党政机 关的大力支持下，认真贯彻落实党的十六届四中、五中全会精神，认真落实省、市 交通稽征工作会议精神，树立科学的发展观和正确的政绩观，紧紧围绕征费中心， 规范内业管理，提升工作质量，各项工作取得了可喜的成绩。全年共征解“三费” 2334.76万元，占年力争计划的130.87%，超力争计划550.76万元，是20*年实 际征收1*9万元的2.2倍，创造了“三费”征收额两年翻番的佳绩。 回顾一年来的工作，我们主要做法是： 一、坚持以人为本，在“规范管理”上作文章 多年的稽征实践证明，加强内业管理是具体落实征收政策和推动征费工作的有效途 径。因此，我们坚持定章立制，以程序规范操作，注重人性化管理，推动各项稽征 工作的协调发展。一是管好费源，促进征收。对微机内车辆实行严格的缴费登记， 对民营运输企业及外商企业实行包缴的车辆进行严格审批，对滞纳金减免征车严格 按规定执行，确保规费“应免不征，应征不漏”。二是借力征费，以解决稽征人员 力量单薄的问题。20*年，我们借助法院、地方交通的有效力量组成联合稽查队， 不失时机地开展摩托车、农用车、“三无”车等专项治理活动。一年来，共查扣欠 费车辆（含摩托车）2630余辆，追缴规费达113万元。三是实行并完善各项制 度。强化机关效能建设和廉政建设，实行违章处理“三权分离”制度，即执法权、 处理权、放车权分离，确保处理违章车辆公正、透明、严格、公开，同时“首问责 任制”、“效能告诫制”、“责任追究制”、“服务承诺制”、“效能考勤制”等 多项制度常抓不懈，做到了有章可循，责任明确，提高了办事效率。 二、构建和谐稽征，在“细化服务”上下功夫 党的十六届四中全会提出“不断构建和谐社会”的要求，是我们党顺应历史发展变 化，推动“三个文明”建设的重大战略举措。我们稽征部门是社会主义社会的重要 组成部门，同时又是经济执法机构，直接面向广大车主群众。因此，构建和谐稽征 是我们义不容辞的责任和行业自身生存发展的内在需要。一年来，我们着力建设服 务型队伍，为创建和谐稽征打造服务品牌。 一是细化窗口人员服务标准。要求窗口人员在服务中“用微笑贴近车主，用真诚呼 唤车主，用服务感化车主，用行动回报车主”，在接待中要有“三声”，即来有问 候声，问有应答声，走有送别声；在办理业务中达到“十八字”标准，即站相迎、 笑相问、两手接、快速办、双手递、细解释，使车主群众感到稽征人员感情上可 亲，言行上可信，形象上可敬，为拓宽和谐稽征打开了新的思维。 二是细化稽查人员服务标准。实行人性稽查，亲情稽查，服务稽查，推行“首问服 务，上门服务，延时服务，预约服务”等服务承诺制；开展“四个一”服务活动， 即帮车主提供一条信息，联系一笔业务，解决一个难题，提供一次服务；对特殊困 难欠费车主实行分时分段补清欠费；文明稽查过程中实行稽查进户明示制、行政处 罚告知制、稽查案件复查制，为欠费车主提供一个公开、公正的信用执法环境。 三是细化承诺服务具体事项。坚持依法征费，做到“四严格”，即严格遵守稽征行