护患沟通技巧ppt课件

- 教学目标: - 一、了解沟通基本知识二、了解护患沟通的类型三、掌握护患沟通的内容及途径四、掌握护患沟通常用的技巧五、掌握影响护患沟通的因素六、掌握有效的护患沟通方式