酒店管理中互联网应用方案研究论文

酒店管理中互联网应用方案研究论文 　在网络如此兴旺的时代里，各行各业都借助互联网的平台加速开展，酒店业也不例外，速速引进采用先进的网络设备，加强网络营销力度，扩大酒店业务，从而推进酒店业的开展。 　

酒店管理中互联网应用方案研究论文 在网络如此兴旺的时代里，各行各业都借助互联网的平台加速 开展，酒店业也不例外，速速引进采用先进的网络设备，加强网络 营销力度，扩大酒店业务，从而推进酒店业的开展。 （一）国际化经营 在经济全球化的趋势下，出入境旅游更加活泼，客户的要求也 是多样化，同时也带动酒店业的剧烈竞争，因此酒店必须引进先进 的管理模式，有效结合国际先进经营理念并运用到外乡酒店的管理 中来，使酒店与国际接轨，管理国际化、效劳国际化、理念国际 化、以提高酒店效劳的水平和竞争力。 （二）网络化管理 网络化管理可以大大简化、标准酒店复杂的管理程序，同时还 可以大大降低本钱，酒店业必须努力融入互联网商业链。更多的通 过网上来扩展业务。互联网+的热化使得酒店业增加了众多销售渠 道，有效借助互联网平台可加强酒店的宣传手段、同时也增加销售 力度、更加提高酒店效劳效率。 （三）高效化效劳 效劳高效化，既是一个效劳水平的表达，也是酒店效益的根 本。提高效劳效率很关键，例如，酒店客房铺床过程的改革，变传 统的西式铺床为中式铺床，既简化了复杂的过程，节省了操作时 间，又方便宾客使用。通过高效化效劳，酒店推行新方法，入住接 待限时3分钟，结账5分钟，别墅区退房9分钟的前厅效劳“3、 5、9”标准；餐饮上菜15分钟，客房送餐15分钟，别墅区送餐20 分钟的餐饮效劳“15、15、20”标准等“量化管理”都是基于提高 效劳效率而提出的。