移动通信客户服务系统设计和实践

南京邮电大学硕士学位论文移动通信客户服务系统设计和实践姓名：郭春玲申请学位级别：硕士专业：电子与通信工程指导教师：张顺颐20051201南京邮电学院硕士学髓论文 江苏移动作为一个通信运营企业，为用户提