BSS项目营业操作手册

BSS项目营业操作手册目录 TOC \o "1-3" \h \z \u 1、BSS项目优化差异点 PAGEREF _Toc327458577 \h 52、主流套餐受理场景 PAGEREF _Toc

项目营业操作手册 BSS 目录 1BSS ..................................................................................................... 5 、项目优化差异点 2 ......................................................................................................... 6 、主流套餐受理场景 ... 6 一、新装乐享上网版场景（办理乐享上网版189套餐办理一张副卡享受定比机补） 1080 ............................................................................... 7 二、新入网办理元套餐场景 159 ............................................. 7 三、宽带包年未到期用户办理有线无线套餐场景： ................................................................................................ 8 四、假期宽带场景 ADSL1M3 ................... 9 五、短期包月场景（以用户新装纯短期预存个月为例） e9e9-189ADL ....................................... 10 七、自主版改套餐场景（同时产品互改） e9189 八、办理自主版套餐场景（原乐享套餐的加装包退出，加入自主版套餐的加装 ........................................................................................................................... 12 包） e9e9-219 九、原加装版套餐（流量）套餐含有线无线融合套餐包年未到期用户更改 ............................................................................ 13 套餐场景（原套餐的小灵通拆机） TC ....................... 15 十、退订有帐户优惠产品的销售品场景（拆除套餐所有的产品） TA6_129 十一、原商务领航套餐更改套餐场景（固话新装办理加装包，增值业务选 5 ................................................ 15 择一号双机、短信元、通信助理，办理定比机补） e6C86 ................................. 16 十二、以固话、宽带包年老用户办理全能版套餐场景 e9ADSL2M 十三、退订套餐保留办理包年其余产品拆机场景（融合套餐改基础销售 ........................................................................................................................... 16 品） e9ITVLAN 十四、融合套餐下的普通电话、移机、产品互改场景（跨局移机，电话要 ................................................................................................................ 17 求不改号） e9-18949 十五、退订套餐其中成员改套餐或拆机场景（移动电话改乐享上网版套餐， ADSL1MITV ......................................... 17 原产品互改办理包年，普通电话、拆机） A6369 十六、订购天翼领航场景（以移动电话新装、二个固话老号码办理天翼领航套 餐为例，增值业务选择通信助理、彩玲、一号双机、网络传真，办理定比机补优惠） 18 2A8-289 十七、订购天翼领航A8场景：（以固话、宽带、个移动电话同时新装办理楼 宇版套餐为例：增值业务主卡开通通信助理和短信包、七彩铃音、一号双机、付卡开通 ................................................................................................................ 19 气象预报） A8_129FTTH8M ........ 20 十八、A6_129套餐用户改套餐场景（小区新装包年为例） 1920 十九、订购校园闪讯（校园元套餐同时享受定比优惠） 天翼时尚19元套餐场景 XYZ 二十、语音综合签约超值送操作场景（以新办理“综合签约每月元包元超出折 N_ZJ ..... 21 超值送元手机产品”，“综合签约超值送员工手机话费20元_ZJ”为例） ....................................................... 21 二十一、以包保老用户办理综合签约送话费场景 3 ......................................................................................................................... 22 、政企篇 C— ............................................ 22 一、网行业应用企业域、行业应用子产品操作流程 — ...................................................................................................... 23 二、全球眼操作