医院院务公开管理评审标准实施细则

医院院务公开管理评审标准实施细则1.1 按照国家有关规定，医院向社会及员工公开信息。1.1.1 医院有向社会及员工公开 信 息 管 理部门、工作制度与程序。C1.1.1.C.1有“院务公开领导小组”，

评审标准实施细则 医院院务公开管理 1.1 按照国家有关规定，医院向社会及员工公开信息。 有“院务公开领导小组”，有指定 1.1.1.C.1 部门负责 院务公开工作，有明确的工作职责。 有院务公开工作制度与流程，有公 1.1.1.C.2 开内容、 形式、程序和时限。 医院有 1.1.1 C 院务公开形式多样，方便社会与员 1.1.1.C.3 向社会及员 工获取相 关信息。 开信 工公 有多种途径征求和收集职工对 息管 理部 、 门 1.1.1.C.4 公开信息具体内容的意见与建 工作制度与 议，体现尊重员工知情权， 程序。 保障员工民主权利。 主管部门对公开的信息进行监管， B 1.1.1.B.1 及时更新 有关信息。 持续改进有成效，社会和员工对公 A 1.1.1.A.1 开方式与 公开内容满意。 十二、医院社会评价 ，， 按照患者的服务流程社会对其要求满足程度的感受设计与 1.12.1 确定医院 社会满意度测评指标体系，实施社会评价活动。 建立社会满意度测评指标体系并 根 1.12.1.1 1.12.1.1.C.1 开展社会评 据患 者的服