京东pop售后客服服务认证考试及答案(初级)6

单选题： 1 服务单升级率超过多少百分比扣 5 分？ A 25% B 20% C 15% D 10% 正确答案：C 2 用户评价指标考核周期是多少？ A 近 35 天 B 近 30 天