管理学提纲 (2)

管理的定义：管理是社会组织中，为了实现预期的目标，通过决策、计划、组织、指挥、协调和控制等管理职能来合理调配人力、财力和物质资源的过程。管理的特征，层次，管理者的概念（1）管理是一种社会现象或文化现象