组织行为学终极复习材料2

2：在管理的职能、角色和技能方面，管理者能做什么？管理者的职能包括：计划、组织、领导和控制。管理者的计划职能包括：确定组织的目标；制定达成这些目标的总体战略；把计划分出各种层级，以便不同的活动进行整合