精编电力营销客户服务性的重要性

电力营销客户服务性的重要性前言 客户关系管理起源于20世纪80年代初提出的“接触管理”，即专门收集整理客户与公司联系的所有信息。到90年代初期则演变成为包括电话服务中心与支持资料分析的客户服务)