《绩效管理复习》word版

第一章1、什么是绩效：绩效是指那些经过评价的工作行为、方式及其结果。2、绩效管理的概念 是指各级管理者为了达到组织目标对各级部门和员工进行绩效计划制定、绩效辅导实施、绩效考核评价、绩效反馈面谈、绩