政府责任视角下社区志愿失灵研究——以上海市Y社区为例

政府责任视角下社区志愿失灵研究——以上海市Y社区为例随着城市社区化建设的不断推进，社区志愿服务扮演着越来越重要的角色。尤其在疫情加剧的特殊时期，志愿服务成为加强社区管理、保障居民生活的有效手段。然而，

——Y 政府责任视角下社区志愿失灵研究以上海市 社区为例 随着城市社区化建设的不断推进，社区志愿服务扮演着越来越重要 的角色。尤其在疫情加剧的特殊时期，志愿服务成为加强社区管理、保 障居民生活的有效手段。然而，社区志愿服务失灵现象时有发生，社区 内部的志愿服务机制常常存在缺陷，导致居民的需求得不到及时满足。 基于此，本文以上海市Y社区为例，探究政府责任视角下社区志愿服务 失灵的原因，并提出相应的解决方案。 一、社区志愿服务失灵的原因 1.缺乏统一管理 由于社区志愿服务通常由多个组织或个人参与，因此自发程度较 高，难以形成统一的管理机制。缺乏主管部门的指导和统一规划，社区 志愿服务的开展不仅缺乏整体性，而且难以及时发现和排查存在的问 题。 以Y社区为例，该社区的志愿服务开展方式良莠不齐，志愿者的管 理和指导属于自发性，缺乏有效的统一管理机制。在疫情期间，社区公 共场所的消毒工作未能做到及时全面，这也与志愿服务缺乏整体统筹有 关。 2.缺乏长期稳定的志愿者队伍 社区志愿服务的持续性需要长期、稳定的志愿者队伍。然而，现实 中，许多志愿者的参与都是非常临时的，很难形成一支长期有效的志愿 者队伍。志愿者的“进来容易出去难”，尤其是在缺乏长期激励机制的 情况下更易出现流失现象。 Y社区志愿服务中，常见的是短期参与的志愿者，缺乏长期参与的 群体。在疫情期间，数次实地调查中，发现有一些本来报名参与志愿服