2022银行内部管理主题演讲稿

2022 “营业网点内部管理”主题演讲稿尊敬的领导、各位同事：大家好！当今，金融市场竞争十分激烈。而究其本质，银行的竞争不仅是 经营、规模、人员的竞争，更是优质服务的竞争。信誉与服务成为适 应顾客需要

2022 “营业网点内部管理”主题演讲稿 尊敬的领导、各位同事： 大家好！ 当今，金融市场竞争十分激烈。而究其本质，银行的竞争不仅是 经营、 规模、人员的竞争，更是优质服务的竞争。信誉与服务成为适 应顾客需要， 占领市场份额的重要指标。 冰冻三尺，非一日之寒。优质服务要从量的积累达到质的飞跃, 关键 是以人为本，通过对员工的教育培训和强化管理，达到员工的政 治素质和 业务素质不断提升，以员工的高素质创造出优质服务的高水 平。从而使每 位员工懂得，自身的行为代表着银行的社会形象，没有 客户就没有银行业 务的发展。培养良好的职业道德，在本职岗位上奉 献出一份光和热，变被 动为主动自觉维护银行的形象和荣誉，使优质 服务上一个新台阶。 作为银行网点会计，拥有业务效率高，且速度快的特点，经过长 时间 的岗位经验沉淀与积累，更加深刻的理解了业务的原理，也掌握 了更多处 理业务的技巧。银行面对千变万化的市场，面对客户千差万 别的需求，大 量的服务不是仅仅按照上级所制定的操作流程去做就能 做出来，而是要 靠每一位员工在执行的基础上去创造，只有全行每一 位员工都树立以客 户为中心的理念，把服务与各项业务流程的优化和 产品创新结合起来、把 服务与完成全年综合经营计划结合起来，在服 务工作中做到“人无我有、 人有我优、人优我特”，不断提高客户满 意度，形成客户忠诚度，进而提 升我行持续盈利能力。我们也就一定 能够在同业竞争中脱颖而出。 尽人事知天命，天下间行业千千万，但一个“尽”字说遍走向成 功的