医院一卡通解决方案

医院一卡通解决方案 一卡通解决方案 由于医疗资源的不均衡，大型医院门诊常常出现“三长一短”（即排队长、收费长、候诊长、就诊时间短）现象。患者意见最大的是在排队挂号、缴费过程中花费了大量等

医院一卡通解决方案 一卡通解决方案 由于医疗资源的不均衡，大型医院门诊常常出现“三长一短” （即排队长、收费长、候诊长、就诊时间短）现象。患者意见最 大的是在排队挂号、缴费过程中花费了大量等待时间，迫切希望 医院能够增加挂号收费窗口和提高工作效率，减少等候时间。患 者在门诊等候过长，不仅浪费了患者时间，同时也大大降低了医 院门诊各部门的运作效率，造成医院门诊大厅人满为患，怨言满 腹。 在此背景下，通过该系统，医院各业务科室可自主刷卡收费， 从而无需患者再到收费大厅排队缴费，这样不仅大大缓解了收费 大厅的人流压力，而且达到方便患者就诊、提高医院整体运作效 率的目的。 一、优化医院门诊流程的需要 随着社会经济的快速发展，传统就诊流程的存在如下问题： 1）整个就诊过程因为非诊疗环节，患者来回奔波频繁，做多 第1页共8页