数据挖掘技术在客户关系管理中应用探讨管理论文

数据挖掘技术在客户关系管理中应用探讨管理论文 根据波特的影响企业的利益相关者理论，企业有五个利益相关者，分别是客户、竞争对手、供应商、分销商和政府等其他利益相关者。其中，最重要的利益相关者就