员工内部管理制度范文（2篇）

员工内部管理制度范文一.工作态度1.按公司及各酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。2.工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。____对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下