快递企业服务网点布局优化研究

快递企业服务网点布局优化研究 　摘 要：快递是贸易的先行者，是价值的转化器，有利于推动社会发展。如今，社会经济的快速提升促使企业服务网点在提高企业运营和客户服务质量方面发挥着越来越重要的作用，对快递

快递企业服务网点布局优化研究 摘要：快递是贸易的先行者，是价值的转化器，有利于推动社会发 展。如今，社会经济的快速提升促使企业服务网点在提高企业运营和客户 服务质量方面发挥着越来越重要的作用，对快递企业服务网布局优化进行 研究具有重要意义。本文通过对网点布局优化原则的探讨，分析了网点布 局影响因素，并以申通快递网点布局存在的问题为例，提出快递企业服务 网点布局优化模式，以期能为业内人士提供参考。 关键词：快递企业；服务网点；布局优化；客户服务 一、前言 实践发展表明，快递行业市场需求会在很长时间内处于相对稳定状态， 快递企业只有通过新增拆分或合并撤销等方式进行调整，才能使市场供需 达到短期平衡。其中，网点布局内容包括：区域网点位置和规模的设计、 区域网点数目和供货范围的确立、区域网点进货渠道与进货方式的策划等。 物流企业服务网点布局是物流系统和社会经济效益的综合体，系统设计、 运输条件、物资供需、自然环境等都是其中的重要影响因素。因此，对快 递企业服务网点的中转货物比例，直达供货范围，数量规模等作出合理设 计具有重要意义。 二、网点布局优化原则 1.效益最大化原则 企业效益的影响因素可分为成本和收入两大部分，追求企业效益最大