热线咨询绩效考核制度

热线咨询绩效考核制度 根据市公司客响中心投诉组的岗位职责，现制定服务监督热线方法，本方法自服务监督热线开通之日起执行。 服务监督热线纳入投诉组统一。服务监督热线的工作目的主要是负责接听热线，直接处理客