2024年话务员客运站工作总结范文

2024年话务员客运站工作总结范文一、工作背景____年，我在某客运站担任话务员工作，负责处理站内呼叫、电话咨询、旅客信息查询等方面的工作。客运站是一个繁忙、复杂的环境，每天都有大量的旅客进出。在这一