医院优质服务制度范文（二篇）

医院优质服务制度范文一、病人接待服务制度1. 医院前台接待员工必须态度亲和、热情大方，任何时候都要保持微笑。2. 医院前台接待员工应主动询问患者需求，提供帮助并引导他们前往相关部门。3. 医院前台接待