医院综合科优质护理服务工作计划范文

医院综合科优质护理服务工作计划范文____年优良护理服务工作是在____年展开“优良护理服务”活动的基础上，为进一步深化“优良护理服务”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，提升服务水平，

医院综合科优质护理服务工作计划范文 ____年优良护理服务工作是在____年展开“优良护理服务”活动 的基础上，为进一步深化“优良护理服务”工作内涵，以“提升职业 素质、优化护理服务”为主题，提升服务水平，延续改进护理质量， 以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质 量、终末质量，其中环节质量是重点,在总结上一年度展开“优良护理 服务”活动经验的基础上，特制定____年“优良护理服务”工作计 划。 一、指导思想 在院领导及医院医疗质量管理委员会的领导下，遵守和落实“以 人为本”的____，“以病人为中心”的服务理念，以医疗护理安全为 目标，预防为主，强调过程管理和质量责任，强化内涵建设，进步护 理技术水平和服务质量，创造优良护理，进步医院社会效益和经济效 益。 二、工作目标 继续抓好“三基，三严”培训和护理职员的继续教育工作，依照 “三好一满意”、优良护理服务活动等标准要求，深进展开优良护理 服务，进步服务质量。广泛展开群众性服务活动，将“优良护理、微 笑服务”落到实处，深进人心。 三、根据核心制度、制定职责落实、继续加强培训 1、 修订各种制度、标准、继续完善我院各项规章制度、工作职 责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。继续质控 检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病 第1页共3页