服务顾问故障诊断

- 服务顾问问诊技巧 - 课程目的1、提升服务顾问问诊技巧2、通过问诊培训后能清楚理解顾客抱怨，提升服务 顾问理解客户需求的能力3、能清楚且有效地在记录车辆故障现象，