现代市场营销学知识讲义

市场营销（MBA全景教程之八）★课程提纲——通过本课程，您能学到什么？ 第一讲 全过程营销1.市场的概念2.营销过程3.营销与推销 第二讲 顾客满意与全员营销1.市场营销是追求顾客满意的活动 2.