IT服务规范服务用语

MIS服务81000规范服务用语情况说明规范不规范1.人工接听__时的问候语：“您好！MIS____，请问有什么可以帮助您？”直接问客户需要什么帮助或喂！喂！说话。2.当听不到客户声音时。“对不起，听