客服个人一周工作总结与计划

客服个人一周工作总结与计划工作总结：本周，我主要在客服部门工作，主要负责接听客户的来电、解答问题、记录客户反馈等工作。在这一周的工作中，我遇到了一些挑战，但也取得了一些成果。首先，我通过接听来电的方式