客服专员作业指导书

客服专员作业指导书一、总述1、本指导书为公司对客服岗位的基本要求。2、客服工作直接面对的就是客户和消费者，是公司形象和服务传达的前沿窗口。3、客服创新是一个公司进步的灵魂，客服工作里，埋藏着无数的创新