话务员规章制度

话务员规章制度为加强话务员的规范化管理，完善各项工作制度，提高工作效率，根据中心章程的规定，特制订以下话务员管理制度。一、 话务员必须无条件服从主管人员的工作调配，不得以任何理由推诿或顶撞主管人员，热