银行个人客户分层维护实施办法

XX分行个人客户分层维护实施办法为有效促进全辖个人中高端客户的快速增长，加快对现有潜力客户的挖掘和资产提升的工作，为全辖个人金融业务的健康持续发展储备优质客户资源，全面提升XX分行个人金融业务的核心竞

XX分行个人客户分层维护实施办法 为有效促进全辖个人中高端客户的快速增长，加快对现有潜力客 户的挖掘和资产提升的工作，为全辖个人金融业务的健康持续发展储 备优质客户资源，全面提升XX分行个人金融业务的核心竞争力，有 效控制并降低客户流失率，实现总行提出的“成为个人中高端客户首 选的商业银行”战略目标，结合我行现有实际，特制定本办法。 一、 目的和意义： 个人客户分层维护是以促进全辖个人中高端客户数量以及金融 资产快速增长，进一步挖掘客户潜力，提高客户忠诚度为目的，按照 客户分类、服务分层指导原则和“保、争、挖、抢、培”的客户维护 原则，通过对现有个人潜力客户的挖掘和资产提升，促使我行一般个 人客户向中高端客户转化，壮大我行客户群体，提升客户层级，提高 客户的钱包份额。 二、 客户分层维护对象： 我行个人金融资产在5万元以上个人客户。 信用卡年消费5万以上客户 个贷余额30万以上客户 三方存管保证金余额1万以上客户 所有白金卡、各种类金卡（含）以上客户 三、 客户分层维护内容： 1、个人客户分层服务的定义： 1)、达到总行私行和财富管理客户准入标准及个人金融资产规模大于