酒店管理培训--酒店服务四化2015(叶予舜)

酒店管理培训 酒店服务四化酒店服务四化网络化自20世纪90年代中期以来，酒店的网络化服务逐渐成全球趋势。如自1995年开始，美国酒店目录商REED集团就在网上推出了500家酒店REED旅客网，方便客