万科物业服务品质督导标准

万科物业服务品质督导原则一级 二级 三级 检查原则 检查措施 评分原则 1．内部管理 18分BI准则 3分 行为规范 工作期间精神饱满，充斥热情，面带微笑，声音亲切 现场检查 模拟客户感受 第1、2、