物业服务标准.（范文模版）

物业服务标准.(范文模版)第一篇：物业服务标准.(范文模版)物业服务标准一、综合管理服务1、提供物业服务手册。2、承接项目时，对物业共用部位、共用设施设备进行认真查验, 验收手续齐全。3、客户服务场所

物业服务标准.(范文模版) 第一篇：物业服务标准.(范文模版) 物业服务标准 一、综合管理服务 、提供物业服务手册。 1 、承接项目时，对物业共用部位、共用设施设备进行认真查验, 验收手续齐 2 全。 、客户服务场所工作时间不少于小时，其它时间设置值班人员。 38 设置并公示小时服务电话。、小时受理物业使用人报修。急修 24424 分钟内到现场处理，一般修理日内完成(预约除外)。 202 、对物业使用人的投诉在日内答复处理。 52 、能提供三种以上便民(无偿)服务，如电瓶车接送、配置手推 车、邮件收 6 发、信息咨询等。 、每年开展次以上一定规模检修检查。 72 二、房屋管理与维修养护服务 房屋管理 L 制定完善的房屋管理规定、房屋维修养护制度、巡检制度、 (1) 房屋装饰装修管理办法、户外设置物管理规定等规章制度。 每年第四季度制定下一年度维修养护计划。 (2) 项目主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标，组 团及幢、单 (3) 元(门)、户门标号标志明显。 房屋外观完好、整沽，外墙面砖、涂料等装饰材料无脱落、 无明显污迹。 (4 ) 楼梯、扶手、公共门窗、休闲设施等共有部分牢固、无裂缝、 无破损、 (5 ) 无明显污渍，使用安全。 室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置，保持整洁、统一、 (6 ) 美观，无安全隐患或破损。 、巡查与维修养护(巡查 物业房屋维护巡查项目，包括： 21) 潍坊乾信物业服务有限公司