售后服务部门工作总结

售后服务部门工作总结一、工作内容：售后服务部门是一个专门负责售后服务的部门，主要工作包括处理客户的投诉和退换货申请，并且跟踪解决问题，确保客户的满意度。此外，售后服务部门还负责维护客户关系，提供售后支