危机公关心得体会

关于学习物业危机公关管理的心得体会每一次危机既包括导致失败的根源，又孕育这成功的种子。发现、培育以便于收获这个 成功的机会，就是危机管理的精髓；而习惯于错误地估计形势，并令事态进一步恶化，则是 不良危