前厅管理者又何责任

前厅管理者又何责任 大家都知道前厅经理是酒店前厅营业与的一个指挥，也是前厅全体甚至是整个酒店的形象代表。他们不仅要掌握前厅各项业务标准化的操作程序、客房知识、了解旅客心理和推销技巧 ，当然也需要做好一