客服主管的职责内容（二篇）

客服主管的职责内容通常包括：1. 领导和管理客服团队：负责招聘、培训、指导和激励客服团队成员，确保团队高效运作。2. 设定团队目标和绩效指标：制定客服团队的目标和绩效指标，确保团队成员明确工作目标，并