银行员工赴兄弟行考察学习心得[修改版]

第一篇：银行员工赴兄弟行考察学习心得月1日至10日，市分行组织了本部相关部门、武都城区各网点、各县支行网点及分行部分领导赴张掖、酒泉、嘉峪关等兄弟行进行了为期11天的考察学习，这次考察学习主要采取了召

第一篇：银行员工赴兄弟行考察学习心得 110 月日至日，市分行组织了本部相关部门、武都城区各网点、各县支行网点及分行部分领导赴张掖、 11 酒泉、嘉峪关等兄弟行进行了为期天的考察学习，这次考察学习主要采取了召开座谈会面对面交流和现 场观摩交流两种方式进行。考察学习期间分别听取了张掖、酒泉、嘉峪关分行的领导介绍有关网点转型、 16 先进管理理念和改革发展的工作思路。实地参观河西个营业网点，听取了各网点负责人介绍他们如何做 好网点转型、激励工资分配、零售业务的营销和大堂制胜等管理经验和具体的做法。通过这次考察学习自 己感受颇深，是转变观念之旅、开拓视野之旅、寻找差距之旅和提高水平之旅。通过学习使我树立了不进 则退，慢进也是退的危机感和紧迫感，只有加快发展，才能在激烈的竞争中立于不败之地。河西行的管理 经验、工作思路和开拓业务的做法值得我们学习和借鉴。 “” 一是观念创新。思路决定出路，在企业战略决策中，往往是观念一变天地新。适应市场发展，必须 摒弃传统落后的思维方式和经营模式，挑战自我，超越自我，引入现代经营理念和竞争观念，企业才有生 存空间和生命力，才能发展壮大。张掖分行确立了未来三年的发展目标，即：率先发展私人银行业务，稳 () 步发展公司业务，超常规发展中间业公文有约提供务，力争三年内实现当地同业新增市场份额保二争一 目标，成为经营业绩一流的银行；确立的工作指导思想是，率先发展私人银行业务，超常规发展中间业务， 稳步发展公司业务，降不良实现突破性进展；明确的工作重点是：严管理，防案件；优服务，树品牌；降 “” 不良，争效益；抓存款，盯项目；拓私银，促中间；重申了严、细、实、快的工作要求；为完成全年的经 营目标和业务快速发展打下了良好的思想基础。 二是思路创新。为积极应对市场竞争格局，他们创立了自己的品牌，在竞争中以品牌制胜。张掖分行 “” 为了大力宣传基金、黄金、利得盈等理财产品，打造出耀红理财金融品牌，推动理财产品快速发展，并能 “ 与张掖电视台签署合作协议，双方联合开办《理财时讯》专题节目，该栏目以服务千家万户，打造理财高 ” 手为宗旨，对基金、黄金交易行情做一周回顾、下周市场预测、理财产品推荐，该栏目已成为张掖电视台 有影响、有档次、有一定收视率的品牌节目。张掖分行定期举办理财报告会，客户兴趣浓厚，反响热烈， 通过聆听讲座，广大客户对基金这一投资理财产品有了较为全面的认识，对基金市场的长远及短期行情有 了一定的了解，也进一步坚定了广大投资者对基金投资的信心，推动理财业务持续健康快速发展。 三是管理创新。为使全行经营管理再上新台阶，张掖分行按照六西格玛管理的要求，积极推进岗位精 细化管理。一是层层签订任务书。以争创当地一流银行为目标，制定各项业务的年度发展计划，由各产品 “” 经营部门按照双线下达的要求，将计划分解下达到各营业网点的同时，根据员工所处岗位不同采取不同系 数进行分解，下达给每一位员工，前中后台各部门遵循尽可能量化的原则，将本单位员工的岗位工作进行 细化，对每一项工作都制定具体考核方法，与产品营销任务一并制作任务书，层层签订，作为员工绩效考 “” 核和年度考评的主要依据。二是细化岗位流程。对全行各个岗位的工作流程按照精简、高效的原则进行统 一梳理，明确岗位职责、办理时限和汇报路线，制作流程图，并推行限时工作制，从严问责，努力提升工 作效率。三是狠抓任务落实。分行坚持每周召开例会，听取部门工作汇报，同时各部门和营业网点实行周 评制度，组织员工总结落实上周工作任务完成情况，安排部署本周工作计划，考评《工作日志》，并定期 检查，推动全行岗位管理逐步走上精细化轨道。四是体现人力资源向经营部门和一线倾斜的要求。在人员 保证上，压缩后台支持保障部门人员，最大限度满足经营和一线需要，将有限的资源运用到市场拓展和客 户服务上。五是明确岗位职责和岗位目标。对全行各二线部门和经营管理部门的各个岗位职责进行细化， 按照精简、高效、保障的原则，区分主岗和兼岗，合理配备人员，对不相容岗位进行了分离，明确了各个 岗位的工作目标、流程以及办理时限和质量要求等，并对每个岗位的工作考核都做了明确规定。六是在各 “” 营业机构岗位整合中，实行弹性排班，体现以客户为中心的理念。按照业务量大小，合理设置开放式窗口