公关课考试要点

公共关系的定义：公共关系是一种旨在建立和维护组织与公众之间互利互惠关系的管理职 能。公共关系的构成要素：社会组织、公众、传播。公共关系对组织的作用：1.采集信息，监测环境。5.辐射功能。（公共关系的功