商场客服优秀工作总结5篇

商场客服优秀工作总结5篇 商场客服优秀工作总结篇1　　我于__月加入商场，开始了我新的工作和学习过程，一年来，收获良多，感慨也不少，现将本阶段工作总结如下：　　本阶段客服督导部的职能工作主要有两大块，