消费者行为学大题整理

第一章市场细分按照消费者欲望与需求把一个总体市场分成若干个具有共同特征的子市场过程产品定位产品定位是在消费者头脑中为产品确立某种地位或树立某种形象，使其与其他同类竞争产品相区别。第二章投射技术：用来测