应届生酒店实习报告

应届生酒店实习报告应届生酒店实习报告 　　引言： 　　对于一个酒店来说，服务是形象之本、竞争之道、财富之源。酒店服务是有形产品和无形服务的综合，酒店服务质量评价的标准就是客人的“满意程度”。