(word版)CRM测试总结报告,文档

CRM测试总结报告编写：杨帆日期：2021-9-23审批：日期：一、简介测试背景目前，企业面临的顾客、变化、竞争等压力，如何保住老顾客，如何开展新顾客，如何满足顾客不断变化的需求，如何