邮政储蓄工作总结4篇

邮政储蓄工作总结4篇 为了实现“用户满意第一”，我除保证每天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保

邮政储蓄工作总结4篇 为了实现“用户满意第一”，我除保证每天提前做好班前准 备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时 间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金， 国债，保险等;并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的 时间内了解我行产品，接受我行产品。对优质客户，我基本使用 的是“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。此外， 我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人 住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。就曾受到 客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位 领导褒奖。 我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章 制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，持久服 务”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储 户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培 养的今天，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基 础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他 总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。全年 来，我办理业务快速、准确，业务量一直处于全所前列，月平均 业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元， 第1页共 18 页