不懂保存量就是不懂经营——存量保有经营能力提升20140904V11

《不懂保存量就是不懂经营——存量保有经营能力提升》课程背景：存量经营已经成为电信行业的普遍共识。在初期的垄断阶段，用户自然增长，服务处于被动响应，此阶段以成本为导向；之后，进入价格竞争阶段，以销售为导