加油站油品数质量纠纷应急处理流程

加油站油品数质量纠纷应急处理流程1、迅速反映：当顾客提出异议时，加油站员工要第一时间作出反映，稳定顾客情绪，尽可能将顾客带离加油现场，避免影响加油现场秩序。2、耐心解释：耐心听取顾客投诉的原因和要求，