备考2024上海市互联网营销师中级能力检测试卷B卷附答案

备考2024上海市互联网营销师中级能力检测试卷B卷附答案一单选题(共60题)1、下面哪项能力不是CRM的主要功能？（ ）A、做企业核心客户系统B、进行客户细分和促销分析C、订单管理、投诉管理