服务工作计划_124

服务工作计划　　服务工作计划 篇1　　20xx年对公业务工作思路　　一、当前我行对公业务上存在的一些问题　　1、对公司业务发展的意识还不是很强。在平时的工作中常常能碰到开户企业到我行来开户，需要

服务工作计划 服务工作计划篇1 20xx年对公业务工作思路 一、当前我行对公业务上存在的一些问题 1、对公司业务发展的意识还不是很强。在平时的工作 中常常能碰到开户企业到我行来开户，需要排队且需等候较 长时间，有时甚至要让客户第二天再来开户的情况。 2、员工服务效率及态度还需提高。时常有企业对农行 抱怨对帐单不能及时拿到（农商行每月1日就能拿到，而我 行一般要过2天后才能拿到），甚至有些企业反映员工服务 态度冷漠从没看过笑脸，亟需员工提高服务质量、服务效率、 服务意识。 二、机遇1、从开户数量看：周庄开票销售企业大概有 1200多户，在我行开立帐户结算的'仅有700户。 2、从大客户数量看：全镇5000万销售以上企业有，在 我行开户的仅有家，能够拓展的企业还有不少。